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接遇指導者研修


 

 スタッフに接遇研修やOJTを行ううえで必要な接遇知識とスキルを完全マスターし、更にはモチベーションマネージャーとして、スタッフのモチベーションへの日々の働きかけ方など、人材育成者としての資質と能力を高めます。

 

【カリキュラム例】

  • 接遇知識の再確認
  • 接遇知識テスト
  • 接遇実践力チェック
  • 接遇指導実習
  • モチベーションマネジメント
  • 朝礼、終礼での実践方法
  • コーチングシートの活用 など