コミュニケーション研修

　顧客対応におけるコミュニケーションはもとより、職場の仲間とのより良い人間関係構築と円滑な連携のために、人間観を整え、話の聴き方と自他ともに尊重した率直な自己表現法を習得することを目的とします。傾聴やアサーションは演習を行います。

【カリキュラム例】

• エゴグラム分析 （ 自分のコミュニケーションにおける課題を知る ）
• 人間観
• 価値観の多様性受容
• 傾聴トレーニング
• アサーショントレーニング （ 自他共に尊重した率直な自己表現 ）
• 肯定的ストロークの重要性