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接遇指導者研修
スタッフに接遇研修やOJTを行ううえで必要な接遇知識とスキルを完全マスターし、更にはモチベーションマネージャーとして、スタッフのモチベーションへの日々の働きかけ方など、人材育成者としての資質と能力を高めます。
【カリキュラム例】
- 接遇知識の再確認
- 接遇知識テスト
- 接遇実践力チェック
- 接遇指導実習
- モチベーションマネジメント
- 朝礼、終礼での実践方法
- コーチングシートの活用 など
Positive & Professional
スタッフに接遇研修やOJTを行ううえで必要な接遇知識とスキルを完全マスターし、更にはモチベーションマネージャーとして、スタッフのモチベーションへの日々の働きかけ方など、人材育成者としての資質と能力を高めます。
【カリキュラム例】